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Bienvenido al Libro de Reclamaciones - INDECI

En el Libro de Reclamaciones del INDECI, los ciudadanos pueden registrar su reclamo, entendido como la expresión de insatisfacción o disconformidad del usuario respecto de la atención brindada por nuestra entidad en el ejercicio de su función administrativa.

El mensaje que usted envíe llegará directamente al correo electrónico de la SEDE CENTRAL, quien es el encargado de brindar una respuesta oportuna a los reclamos que fuesen registrados en el aplicativo.

INDICACIONES

Para formular su reclamo vía web usted deberá ingresar a su cuenta indicando su tipo y número de documento, para que los funcionarios encargados de darle trámite a su reclamo puedan atenderlo correctamente.

La entidad deberá brindarle una respuesta en un plazo máximo de 30 (treinta) días hábiles.